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與printcom普德康印刷材料同行

2010-02-11 12:21 來源：曼羅蘭責編：嚴影

摘要：: holger debus (前)每月都拜訪位于德國雷根斯堡ant niedermayr公司的技術經理wolfgang kurz。該公司是debus六個大客戶之一。niedermayr 公司為其lithoman、rotoman、roland 700五色膠印機和roland 700五色加上光膠印機都選用printcom普德康印刷材料所有符合工藝的系統部件。

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【CPP114】訊：訓練有素的高壓電工和電氣技術員holger debus從2000年以來一直在曼羅蘭printcom普德康印刷材料現場服務。他每年都要驅車大約80,000公里，穿梭于紐倫堡、帕紹和慕尼黑之間拜訪他的270家客戶。

　　holger debus和他的另外5名同事要為整個德國南部的大約3500家客戶提供符合工藝要求的系統組件，例如印版、潤版液、清洗劑、油墨和其他材料。holger debus一直貫徹著他的服務承諾：決不讓客戶等太久和真誠地服務每一位客戶。無論是單張紙膠印機的客戶還是卷筒紙膠印機的客戶，他們對質量的要求都一樣高，同時也十分關注對環境的保護。debus知道要向客戶傳遞的信息是，printcom普德康印刷材料的產品能夠提供長期決定性的附加價值。客戶把他看作顧問而不是推銷員，這就意味著他的電話在周末也經常響起。但這絕不成問題，因為他和他的客戶有著共同的目標：沒有生產停機時間！

　　在現場服務中，debus深入到客戶的日常工作中。無論客戶找不找他，在他訪問的時候，他都會親自參與實際的印刷業務。他不僅看到客戶認為滿意的產品，也看到客戶可能出現的問題。親自在現場討論讓他明白什么地方需要什么，使他能夠推薦正確的printcom普德康印刷材料產品。在大多數情況下，曼羅蘭的產品系列已通過全面測試，并獲得了一系列認證，質量自然有保證。但他仍帶著內部專家技術人員到現場提供測試運行，讓客戶真正體驗到printcom普德康印刷材料的優勢，包括冷固型印刷、上光、顏色等方面。除了介紹和關心已有的產品，如擁有許多技術優點的高科技橡皮布、專門用于無酒精印刷的潤版液、高質量油墨和二十四小時提供交貨服務的彩通油墨和hks油墨等，debus還全程參與新產品的測試項目，如清洗和更換清洗布的維護。

與printcom普德康印刷材料同行

holger debus (前)每月都拜訪位于德國雷根斯堡ant niedermayr公司的技術經理wolfgang kurz。該公司是debus六個大客戶之一。niedermayr 公司為其lithoman、rotoman、roland 700五色膠印機和roland 700五色加上光膠印機都選用printcom普德康印刷材料所有符合工藝的系統部件。