海德堡將其客戶支持中心搬到倫敦的總部
2010-10-20 14:08 來源：慧聰印刷網(wǎng) 責編：張健
- 摘要：
- 海德堡計劃集中其客戶支持部門并將其演示設備搬到位于倫敦布倫特福德的總部，這一計劃將讓海德堡收益約100萬英鎊。這次的搬遷將導致在明年3月位于tamworth 的工廠被關閉和限產(chǎn)。海德堡英國公司的總經(jīng)理george clarke估計屆時將有12個工作崗位被裁減。
【CPP114】訊：海德堡計劃集中其客戶支持部門并將其演示設備搬到位于倫敦布倫特福德的總部，這一計劃將讓海德堡收益約100萬英鎊。
這次的搬遷將導致在明年3月位于tamworth 的工廠被關閉和限產(chǎn)。海德堡英國公司的總經(jīng)理george clarke估計屆時將有12個工作崗位被裁減。
clarke說：“在英國有大約1.4萬個商業(yè)印刷企業(yè)，所以設置更多的地區(qū)性客服中心而不是像今天這樣擁有0.35萬個左右的遠程客服部門更為合適，我們現(xiàn)在更多的在使用高科技的溝通工具。”
新的客戶中心將雇傭50個員工，通過集中化，clarke認為這個新的機構將能更好的執(zhí)行管理服務。并將加強內(nèi)部溝通和確保 員工可以遠程解決更多的問題以及利用準確的信息縮短服務時間。
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