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當包裝遇見用戶：改善使用關(guān)系的3種方法

2014-11-06 13:49 來源：世界包裝博覽責編：江佳

摘要：: 人口、生活方式及保健趨勢驅(qū)動著消費者對用戶與包裝互動的需求。

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【CPP114】訊：人口、生活方式及保健趨勢驅(qū)動著消費者對用戶與包裝互動的需求。

當消費者遇到寶潔所謂的真理第二準則、使用目的時，一種特殊的關(guān)系就產(chǎn)生了。在那時，產(chǎn)品成功就與消費者同包裝的互動程度密切相關(guān)了。

下面三種方法可以幫助設計師改善消費者同包裝的物理關(guān)系：

1．人體工程學設計

相比其他人，對某些人群而言，提高人體與包裝之間的相互作用更具挑戰(zhàn)性。老年消費者常常在同力氣和敏捷度的下降相抗爭，他們往往會遇到打開某些包裝（包括密封的、大的或重型包裝）的麻煩。

那么，什么樣的消費者可以被定義為老年消費者呢？Humantech公司的管理顧問兼人機工程學工程師Blake Mc Gowan將60歲以上的人群定義為“老人”。他還進一步將老年人口劃分為健康和不健康兩部分。前者一般身體狀況良好（對于他們的年齡來說），后者則因為一定程度的疾病和/或損傷而顯得很虛弱。

中年消費者也開始隨著身體及心理的變化同包裝產(chǎn)生抗爭。“45歲時，我們的整個能力頻譜（包括：耐力、心血管強度、記憶、知覺、運動及信息處理）上就已經(jīng)發(fā)生了某些已知的生理變化”，McGowan說。

Mc Gowan說45歲以下的女性也面臨著一些挑戰(zhàn)，因為“對于所有年齡段的人群，女性的體力僅僅為同齡男性的三分之二。”

對于所有人群，包括孩子而言，打開一罐芥末、一瓶水、湯類易拉罐、飲料袋以及許多其他包裝罐都很困難，有些甚至是不可能的，因為這些行為都需要力氣及敏捷性。

Aleve關(guān)節(jié)炎的瓶蓋和密封圈說明了這個問題的克服方法。該包裝分為防兒童開啟和兒童可開啟兩種，每種都為成型易握瓶，并裝有橡膠密封圈，有效提高了牽引和控制力。

他們設計了一款尺寸適當?shù)纳w子，其具有高摩擦性，所需用力也很小”，Mc Gowan說.這些有關(guān)靈巧度和強度問題的設計特征使一般消費者能輕易打開包裝。

另外一個成功案例是Folgers Instant Coffee Crystals的人體工程學設計包裝。這種塑料罐側(cè)壁向內(nèi)凹陷，提供了一個安全握柄，包裝的倒裝封蓋解決了擰瓶蓋的難題。“通常手擰蓋都非常大，非常寬，一個人很難一次用手擰開。所以[Folgers]設計了翻蓋式瓶蓋。這是一個既簡單又完美的方案，”McGowan說。

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