價格戰(zhàn)
  
  正成為產(chǎn)業(yè)發(fā)展阻力
  
  價格戰(zhàn)、店慶費、獨家壟斷……“電商大戰(zhàn)”中這些不成文的做法，已然備受大家詬病，而規(guī)范市場行為、反壟斷、理性回歸則成為行業(yè)主流的呼聲。
  
  2015年的“雙11”，中國電商行業(yè)經(jīng)歷了一場集體價格戰(zhàn)狂歡。盡管在圖書銷售上有令人驚喜的業(yè)績，但在一些業(yè)內(nèi)人士看來，這重復(fù)又重復(fù)的過程已經(jīng)成為一場“不打也要打”的危險游戲。
  
  一些電商告訴記者，靠價格吸引眼球的時代還遠遠沒有過去。“我們怕自己變成了‘賣白菜’的打折戶，但又不敢停止腳步，怕就此止步于第一陣營的競爭。”
  
  “電商們?yōu)楂@得流量，不惜犧牲出版社利益，爭相做活動、做促銷，使得各個出版社苦不堪言。”一些出版界人士認為，價格戰(zhàn)是銷售領(lǐng)域最不明智的一種做法，這讓渠道和流通環(huán)節(jié)都失去了應(yīng)有的利潤，也破壞了產(chǎn)業(yè)的良性發(fā)展環(huán)境，從而使許多出版企業(yè)失去了發(fā)展的動力和資本。
  
  一家出版社策劃部主任在談及目前圖書網(wǎng)絡(luò)銷售中大行其道的價格戰(zhàn)時，直言不諱地說，一些電商為了擠壓對手，壓低折扣并拖延回款，這種做法不僅會造成圖書質(zhì)量的參差不齊，同時也阻礙了出版業(yè)的發(fā)展。他認為，現(xiàn)在有些電商為了爭搶市場份額，全然不顧底線，“這有很大的市場風險，弄不好會兩敗俱傷”。
  
  “價格競爭，最后倒霉的還是商家和企業(yè)。”楊海峰告訴記者，現(xiàn)在一些電商平臺上的小網(wǎng)店在頻繁的價格戰(zhàn)中已紛紛倒閉，一些出版社花大量資金扶持的天貓店一倒閉，出版社書款都收不回來。“不過一些強勢的出版社已開始限制天貓店的價格。”楊海峰說，在激烈的價格戰(zhàn)之后，淘汰了很多小電商企業(yè)。他建議一些出版?zhèn)鹘y(tǒng)企業(yè)不要再獨自建立銷售平臺，可以與電商平臺聯(lián)手，因為平臺的穩(wěn)定性很重要。他說，京東未來自營的BTOC（商家對客戶）不會再增了，“京東強調(diào)未來差異化競爭的方向，是要把強大的物流系統(tǒng)分享給賣家”。
  
  “對于各電商平臺來說，跟隨未必能夠改變自身的市場排位，但是不跟隨卻有可能拉大與競爭對手的差距。”張踐坦言，目前價格戰(zhàn)已經(jīng)由之前爭奪市場的競爭手段逐漸演變成電商企業(yè)的營銷手段。她說，雖然現(xiàn)在惡性競爭混亂有所減弱，但是局勢卻依然嚴峻。“出版行業(yè)首先講求的是社會效益。涉足出版物發(fā)行業(yè)的電商要遵守公平公正原則，規(guī)范自己的行為、維護行業(yè)秩序。”張踐希望，有關(guān)部門應(yīng)當盡快健全完善相關(guān)法律法規(guī)，以防止不正當競爭擾亂出版業(yè)。
  
  多方合作的
  
  平臺化戰(zhàn)略
  
  記者在采訪中，談及電商未來的趨勢，大家都提到O2O。“電商只有與線下建立聯(lián)系，才能說是建立了完整的生態(tài)鏈。”大家一致認為，要創(chuàng)新營銷手段，提升廣大用戶的閱讀體驗，從而進一步提升電商在圖書領(lǐng)域的影響力和圖書的O2O化。
  
  當當2016年度圖書戰(zhàn)略會議上，當當圖書事業(yè)部總經(jīng)理陳立均表示，2016年，當當圖書的運營方向由“四化建設(shè)”、紙電聯(lián)動、良性行業(yè)生態(tài)3個方面組成。其中，“四化建設(shè)”概括為透明化、平臺化、社交化和精細化。在良性行業(yè)生態(tài)方面，當當強調(diào)解決出版社行業(yè)痛點、堅決打擊盜版、維護行業(yè)價格體系，維護供應(yīng)商利益。
  
  2016年，京東圖書提出了悅讀3.0戰(zhàn)略，楊海峰說，2016年對于上游的出版社及書商，京東將為其提供3個方面的支持：一是京東圖書挑選精兵強將，組建重點品部、品牌營銷部，與出版社進行無縫對接，對重點圖書及作者進行策劃和宣傳；二是授權(quán)權(quán)威出版社和書商在京東開設(shè)自營店鋪；三是京東可以依靠平臺優(yōu)勢幫助出版社和書商實現(xiàn)社會庫存O2O化。楊海峰告訴記者：“京東圖書與新華文軒已開啟協(xié)同倉模式，將77%的非本地購書需求轉(zhuǎn)化為本地滿足，節(jié)約67%的運輸成本，平均時效優(yōu)化達到3天。”
  
  楊海峰還表示，從京東銷售情況看，對圖書而言，消費者對消費體驗的關(guān)注已高于對價格的關(guān)注。為此，2016年，借助與出版社（書商）的深度合作，京東圖書還將會為消費者提供京東微信薦書聯(lián)盟、京東成長計劃和京東悅讀匯三大升級服務(wù)。
  
  張踐也表示，2016年要圍繞用戶讀書的4個環(huán)節(jié)——找書、看書、筆記、分享，去做體驗的深度優(yōu)化。