“開啟印業(yè)互聯(lián) 創(chuàng)造共生經(jīng)濟”——來這場研討會，“解鎖”你的互聯(lián)網(wǎng)思維！
2019-06-03 09:02 來源：cpp114 文/soso韓 責編：溫淼
第二階段：客戶服務層
針對客戶流失問題，毛老師表示：做好黏度和體驗度是客戶服務的核心。線上利用朋友圈等工具恰如其分的“常常讓客戶看到自己”，線下抓好專業(yè)度、流程化、滿意率三個點。例如：“快印哥”店里都會放一臺電視機，滾動播放店內(nèi)產(chǎn)品，在打發(fā)客戶等待時間無聊感外，還可以加深客戶對“快印哥”的印象；此次活動主題的字刻意“寫反了”，也是為了吸引嘉賓目光駐足，加深印象。
第三階段：買賣交易層
買賣交易層即“如何讓產(chǎn)品實現(xiàn)交易”，而流量是限制交易量的最大因素。關(guān)于流量的引進，線下可以用“禮品屬性”的遞推方式，毛老師開玩笑說道：“中國人拒絕推銷，不拒絕送禮。”線上可以利用小程序占位、QQ群以及專業(yè)的營銷系統(tǒng)來實現(xiàn)，例如印推專業(yè)營銷系統(tǒng)。
第四階段：產(chǎn)業(yè)平臺層
毛老師分享到“產(chǎn)業(yè)平臺具有三個特點：無遠、無界、無我，即沒有距離、沒有明顯界限、沒有你我之分。同行也是合作伙伴，大家一起‘問市場要錢’。我們正在進入的烏卡時代具有易變性、不確定性、復雜性和模糊性的特點，這也是我們相互賦能，共同促進、生存的最好的時代。”
聯(lián)浩集團即取“聯(lián)以至誠，浩澤企成”的寓意，搭建一個“賦能、共生”的產(chǎn)業(yè)平臺。
改變了營銷思想，相當于提升了“軟件”實力，而在“快印店”成功之路上，“硬件”實力的支持當然也不可或缺。
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